勝緒電氣積極落實推進網格化管理工作
近期,勝緒電氣積極落實和推進網格化管理。按照“營配融合、一崗多能”的要求,將轄區內的線路、公變及專變等分配到由四到五人組成的各個小組,護套式電加熱器廠家每個小組負責轄區內的抄核收及線路運維工作,保障轄區內線路設備的安全穩定運行和客戶服務工作。
勝緒電氣通過開展“客戶經理+設備主人”網格化服務模式,進一步健全網格化管理、確保業務運轉流暢,實現網格服務全覆蓋。并使網格服務覆蓋營銷全業務、全流程、全崗位,讓網格化落到實處,及時更新相關臺賬,確保客戶資料和設備資料完善,確保網格化管理工作常態化運行。
通過網格化管理工作的推行,護套式電加熱器可以更全面的了解客戶的需求、讓小組成員都能及時掌握自己轄區內設備設施的相關情況,發現問題時能夠快速反應及時處理。對鞏固提升客戶基礎信息完整率、準確率,分析客戶訴求、提高服務質量打下堅實的基礎。